Politik for sletning af e-mails og beskeder
Som en del af mit arbejde med at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR (EU’s databeskyttelsesforordning), har jeg indført en klar politik for håndtering og sletning af e-mails og beskeder fra klienter.
Sletning af e-mails og beskeder
• Opbevaringsperiode: Alle e-mails og beskeder, der indeholder personfølsomme oplysninger eller relaterer sig til din henvendelse, slettes senest én måned efter, at de er modtaget eller behandlet.
• Formål: Denne praksis sikrer, at dine oplysninger ikke opbevares længere end nødvendigt og reducerer risikoen for databrud eller uautoriseret adgang.
Hvad betyder det for dig som klient?
• Hvis du sender mig en besked med personlige eller sensitive oplysninger, anbefaler jeg, at vi hurtigt aftaler en mere sikker kommunikationsform, hvis det er nødvendigt.
• Hvis vi har udvekslet vigtige informationer via e-mail eller beskeder, opfordres du til at gemme dem, hvis du selv ønsker at have en kopi, da jeg ikke opbevarer dem længere end én måned.
Undtagelser
• E-mails og beskeder, der indeholder informationer nødvendige for at opfylde en aftale (f.eks. dokumentation for en booking), slettes først, når aftalen er afsluttet.
• Kommunikation, som indgår i lovmæssige krav, behandles i overensstemmelse med de relevante regler, men slettes, når opbevaringskravet udløber.
Sikkerhed omkring dine beskeder
• Under opbevaringsperioden sørger jeg for, at alle e-mails og beskeder opbevares sikkert og kun tilgås af mig.
• Når beskeder og e-mails slettes, fjernes de permanent fra mine systemer og papirkurven.
Denne politik er en del af min forpligtelse til at beskytte din datafortrolighed og sikre, at dine oplysninger kun behandles, når det er nødvendigt og relevant.
Hvis du har spørgsmål om denne politik, eller hvis du ønsker yderligere information om, hvordan jeg behandler dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte mig.
Sidst opdateret: 04.12 2024
Privatlivspolitik
Auralilja ApS er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller benytter vores tjenester.
1. Dataansvarlig
Auralilja Aps
Holmbladsgade 2 og Saltholmsvej 3, 2300 Kbh S
Auralilja@outlook.com
+45 22 95 33 28
Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun personoplysninger, som er nødvendige for at levere vores ydelser, forbedre vores hjemmeside og kommunikere med dig. Det kan inkludere:
• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Eventuelle oplysninger, du deler via kontaktformularer, e-mails eller bookingforespørgsler
• Tekniske data som IP-adresse og browserindstillinger, når du besøger vores hjemmeside
3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
• Behandling af forespørgsler og booking af sessioner.
• Kommunikation med dig i forbindelse med din henvendelse.
• Tilpasning og optimering af vores hjemmeside baseret på brugeradfærd.
• Opfyldelse af juridiske forpligtelser.
Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har en legitim grund til det, som f.eks.:
• Dit samtykke.
• Behovet for at opfylde en aftale med dig.
• Lovgivningsmæssige krav.
4. Deling af dine oplysninger
Dine oplysninger vil aldrig blive solgt eller delt med tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at:
• Overholde lovgivningen.
• Beskytte vores rettigheder eller ejendom.
5. Opbevaring og sikkerhed af dine oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
• Elektroniske data opbevares på sikre, adgangsbeskyttede systemer.
• Eventuelle fysiske dokumenter opbevares i aflåste skabe.
Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet, de blev indsamlet til, eller som påkrævet ved lov.
6. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:
• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til rettelse: Du kan bede os om at rette forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at dine oplysninger bliver slettet, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan bede os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataoverførsel: Du kan bede om at få dine oplysninger udleveret i et læsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at vi behandler dine oplysninger baseret på vores legitime interesse.
For at udøve dine rettigheder, kontakt os via [din kontakt-e-mail].
7. Cookies
Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen. Cookies indsamler information om din brug af hjemmesiden, f.eks. hvilke sider du besøger.
• Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser.
• Læs mere om vores cookiepolitik [indsæt link, hvis relevant].
8. Klager
Hvis du mener, at dine data ikke behandles i overensstemmelse med lovgivningen, har du ret til at klage til Datatilsynet. Besøg deres hjemmeside på www.datatilsynet.dk for yderligere information.
9. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på [din kontakt-e-mail].
Sidst opdateret: 04.12.2024
Samtykkeerklæring – krav og indhold
For at overholde GDPR og sikre, at dine klienters data behandles korrekt og lovligt, skal en samtykkeerklæring være klar, forståelig og indeholde følgende elementer:
Formålet:
• At føre journal som en del af det psykoterapeutiske forløb.
• Kommunikation vedrørende aftaler og forløb.
• Opbevaring af data i forbindelse med lovgivningsmæssige krav.
Hvilke oplysninger indsamles?
• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
• Journalnotater om terapiforløbet.
• Andre relevante personlige oplysninger, som klienten deler.
3. Behandling og opbevaring
• Elektronisk opbevaring (krypterede systemer, adgangsbeskyttet).
• Fysisk opbevaring af tegninger, skriv fra klienten, andre kunstterapeutiske udtryk
• Opbevaringsperiode: “Journaler opbevares i 5 år i henhold til gældende lovgivning, hvorefter de destrueres forsvarligt.”
4. Ret til tilbagekaldelse
Informér om klientens ret til at tilbagekalde sit samtykke:
• “Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Dette påvirker dog ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, før samtykket blev tilbagekaldt.”
5. Ret til indsigt, rettelse og sletning
• “Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, der opbevares om dig, samt til at få dem rettet eller slettet, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem.”
6. Videregivelse af oplysninger
• “Dine oplysninger videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov.”
• “Anonym
Formkrav til klienter – GDPR og psykoterapeutisk praksis
Som psykoterapeut er det vigtigt for mig at sikre, at dine personlige oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Dette betyder, at jeg tager ansvar for at beskytte de oplysninger, du deler med mig, og sikrer, at de kun bruges til det formål, de er indsamlet til.
For at opfylde disse krav beder jeg dig som klient om at læse og acceptere følgende:
1. Indsamling og opbevaring af personoplysninger
• De oplysninger, jeg indsamler, omfatter navn, kontaktoplysninger (telefonnummer, e-mail, cpr-nummer) samt relevante oplysninger, der deles under terapiforløbet, som er nødvendige for behandlingen.
• Journalføring: Som en del af mit faglige ansvar fører jeg journal over vores sessioner. Journalen kan indeholde noter om de emner, vi har drøftet, samt terapeutiske metoder og øvelser.
2. Formål med indsamling af oplysninger
Dine oplysninger bruges udelukkende til at:
• Sikre kontinuitet i dit terapiforløb.
• Overholde lovgivningsmæssige krav for journalføring.
• Tage kontakt ved ændringer i aftaler eller forløb.
3. Samtykke og rettigheder
• Samtykke: Ved at påbegynde terapiforløbet giver du samtykke til, at jeg opbevarer dine personlige oplysninger i overensstemmelse med GDPR.
• Ret til indsigt: Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de oplysninger, jeg opbevarer om dig.
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at dine oplysninger slettes, medmindre jeg er juridisk forpligtet til at opbevare dem (f.eks. i en bestemt periode efter afslutning af forløbet).
4. Datasikkerhed
• Alle personlige oplysninger opbevares sikkert og er kun tilgængelige for mig.
• Elektroniske data opbevares på en krypteret og adgangsbeskyttet enhed.
• Fysiske journaler opbevares i aflåste skabe og destrueres forsvarligt efter endt opbevaringsperiode.
5. Fortrolighed
Som psykoterapeut er jeg underlagt tavshedspligt. Det betyder, at ingen oplysninger deles med tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, medmindre:
• Der foreligger en lovpligtig oplysningspligt (f.eks. hvis du eller andre er i fare).
• Der er behov for faglig sparring med kolleger (supervision), hvor din identitet altid anonymiseres.
6. Klager
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende behandlingen af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte mig. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine data ikke behandles i overensstemmelse med lovgivningen.
Ved påbegyndelse af terapiforløbet underskriver du en samtykkeerklæring, der bekræfter, at du er informeret om og accepterer ovenstående.
Tak for din tillid – jeg værdsætter og respekterer den fortrolighed, du deler med mig.